Ceramah Perkhidmatan Kaunter Berkualiti

CERAMAH PERKHIDMATAN KAUNTER BERKUALITI

SEMPENA PESTA BUKU & KARNIVAL PEMBACA PERLIS 2018

TARIKH          :           13 OGOS 2018 (ISNIN)

MASA             :          9.00 PAGI – 11.00 PAGI

TEMPAT          :          AUDITORIUM, PERPUSTAKAAN AWAM NEGERI PERLIS

PESERTA      :          KAKITANGAN KERAJAAN

Perkhidmatan barisan hadapan sangat penting dalam usaha untuk meningkatkan kualiti interaksi dengan pelanggan. Oleh hal yang sedemikian, Perbadanan Perpustakaan Awam Negeri Perlis akan menganjurkan ceramah Perkhidmatan Kaunter Berkualiti sempena Pesta Buku & Karnival Pembaca Perlis 2018 bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan kakitangan berkenaan konsep dan prinsip-prinsip pengurusan perhubungan pelanggan yang melibatkan perkhidmatan kaunter dan telefon yang berkualiti. Selain itu, ianya dapat membantu peserta menerapkan nilai-nilai unggul sebagai penjawat awam dalam menyampaikan perkhidmatan kepada pelanggan.

-------------------------------------------

CERAMAH PERKHIDMATAN KAUNTER BERKUALITI

SEMPENA PESTA BUKU & KARNIVAL PEMBACA PERLIS 2018

BUTIRAN PESERTA:

Nama :

Umur : 

No. Tel : 

Nama Jabatan :

Sila hantar borang penyertaan kepada pihak Urus Setia, Pesta Buku & Karnival Pembaca Perlis 2018, Perpustakaan Awam Negeri Perlis, Jalan Penjara, 01000 Kangar Perlis @ faks ke 04- 9760906 sebelum atau pada 6 Ogos 2018, (Isnin). Maklumat lanjut hubungi @ whatsapp Pn. Zairina Hashim 0174696110  No. Faks 04-9760906. Layari URL : http://pestabukuperlis2018.blogspot.my

*Pakaian bebas dan sopan.

*Sijil penyertaan diberikan kepada setiap peserta.

PENYERTAAN MASIH LAGI DIBUKA!!